Read this in English

Algemene voorwaarden

Dit is de juridisch bindende versie. Volg deze link voor een Engelse vertaling.

1. Wie wij zijn

Door gebruik te maken van these sides UP's exhibition tracker (hierna: "de exhibition tracker"), gemaakt en beheerd door:

gaat u akkoord met deze voorwaarden. Overal waar deze voorwaarden hierna spreken over "de exhibition tracker" wordt bedoeld: de online dienst zoals hierboven omschreven, ongeacht onder welke naam of domein deze wordt aangeboden.

In deze voorwaarden betekenen "wij," "ons" en "onze" these sides UP, de partij die de exhibition tracker aanbiedt en beheert. "U" betekent de persoon of organisatie die de exhibition tracker gebruikt.

Door de exhibition tracker te gebruiken — als individu of namens een organisatie — gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden, ook als u ze niet gelezen heeft. Gebruikt u de exhibition tracker namens een organisatie? Dan bevestigt u dat u bevoegd bent om deze voorwaarden voor die organisatie te accepteren, en is de organisatie zelf ook aan deze voorwaarden gebonden.

2. Wat de exhibition tracker is

De exhibition tracker is een online tool voor het registreren en beheren van tentoonstellingsprojecten: bruiklenen, verzendingen, conditierapporten, contracten, en de documenten die daarbij horen (ontwerpen, plattegronden, foto's, tekeningen en vergelijkbare bestanden).

De exhibition tracker is een applicatie, geen back-up- of archiefdienst. Zie artikel 5 voor wat dit betekent.

3. Uw account

U heeft een account nodig om de exhibition tracker te gebruiken. U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en voor alles wat er onder uw account gebeurt. Vermoedt u dat uw account gecompromitteerd is? Laat het ons direct weten.

Bent u onderdeel van een organisatie die de exhibition tracker gebruikt? Dan kan een beheerder binnen uw team bepalen wie toegang heeft en wat zij kunnen doen.

4. Uw bestanden en uw data

U bent eigenaar van uw bestanden. Alles wat u uploadt — ontwerpen, plattegronden, overeenkomsten, contracten, digitale kunstwerken, foto's, tekeningen of andere bestanden — blijft van u. Wij claimen geen eigendom.

Wij zijn bewaarder, geen uitgever. Wij bewaren uw bestanden zodat de exhibition tracker ze aan u en de mensen die u toegang geeft kan tonen. Wij publiceren, verspreiden of delen uw bestanden niet met anderen — publiekelijk of privé — zonder uw voorafgaande toestemming. De enige uitzondering is wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel); gebeurt dit ooit en mogen wij het u vertellen, dan doen wij dat.

Uw documenten zijn vertrouwelijk. Contracten, overeenkomsten en andere bedrijfsgevoelige bestanden die u uploadt, behandelen wij als uw vertrouwelijke informatie. Wij gebruiken, lezen of delen ze niet, behalve om de dienst voor u uit te voeren.

Wij gebruiken uw data alleen om de exhibition tracker te laten werken. Uw bestanden en data worden uitsluitend gebruikt om u te helpen tentoonstellingsprojecten te registreren en te beheren. Wij verkopen uw data niet, gebruiken deze niet voor marketing, en gebruiken deze niet om een AI- of machine-learning-model te trainen.

Uw data blijft in Nederland. Wij bewaren alles uitsluitend op een server in Nederland. Wij verplaatsen uw data niet naar buiten Nederland.

5. De exhibition tracker biedt geen back-ups

Bewaarder zijn (artikel 4) en geen back-ups bieden zijn twee verschillende dingen. Bewaarder betekent hoe wij omgaan met de bestanden die u actief bij ons opslaat: wij houden ze vertrouwelijk en publiceren of delen ze nooit zonder uw toestemming. Het betekent niet dat wij garanderen ze voor altijd te bewaren, of dat wij u beschermen tegen elke mogelijke manier waarop een bestand verloren kan gaan — dat is wat een back-up- of archiveringsdienst doet, en de exhibition tracker is dat niet.

De exhibition tracker is een projectmanagementtool — geen back-up- of archiveringsdienst. Wij gaan zorgvuldig met uw data om, maar u bent zelf verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups en archieven van alles wat belangrijk is dat u uploadt naar of opslaat in de exhibition tracker. Verliest u een bestand omdat u geen eigen kopie bewaarde? Dan zijn wij daarvoor niet aansprakelijk.

6. Uw data opvragen of laten verwijderen

U kunt een kopie van uw data opvragen. Op verzoek geven wij u een volledige export van uw (of uw organisatie's) eigen registraties en projecten.

U kunt ons vragen alles te verwijderen. Op verzoek verwijderen wij alle data van u (of uw organisatie) volledig en definitief van onze servers.

Wij behandelen beide verzoeken binnen een redelijke termijn — meestal binnen 30 dagen na uw verzoek.

7. Verantwoord gebruik

Bij het gebruik van de exhibition tracker vragen wij u om niet:

Wij kunnen een account opschorten of sluiten dat deze regels ernstig of herhaaldelijk overtreedt.

8. Kosten en betaling

De exhibition tracker kan gratis of als betaalde dienst worden aangeboden, afhankelijk van de afspraak die wij met u of uw organisatie hebben. Waar kosten gelden, worden deze apart afgesproken en gefactureerd — dit document bevat geen vaste prijslijst.

Wordt een factuur niet op tijd betaald? Dan kunnen wij de toegang tot uw account opschorten totdat deze is voldaan. Wij proberen u hier altijd tijdig van op de hoogte te stellen.

Gratis gebruik. Gebruikt u de exhibition tracker zonder hiervoor te betalen? Dan wordt de exhibition tracker "as is" geleverd, zonder garanties, en gebruikt u het volledig op eigen risico. Onze totale aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit uw gebruik van de exhibition tracker terwijl u niet betaalt, is beperkt tot €0. De verplichtingen over dataopslag en datalekken elders in deze voorwaarden blijven gelden — wij publiceren uw bestanden nog steeds niet, en volgen nog steeds de procedure bij een datalek — maar hier is geen aansprakelijkheid voor schade aan gekoppeld zolang u de exhibition tracker gratis gebruikt. Het enige wat de wet ons nooit toestaat uit te sluiten, betaald of gratis, is onze eigen opzet of grove nalatigheid — zie de laatste alinea van artikel 10.

9. De exhibition tracker draaiende houden

Wij doen ons best om de exhibition tracker beschikbaar en goed werkend te houden. Wij garanderen geen 100% beschikbaarheid, tenzij wij apart een specifiek serviceniveau met u zijn overeengekomen. Wij proberen tijdig te melden wanneer gepland onderhoud de toegang kan beïnvloeden.

10. Onze verantwoordelijkheid, en de grenzen daarvan

Wij zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met uw data — inclusief de toezeggingen in de artikelen 4, 5 en 6 hierboven, die wij als kernverplichtingen behandelen en niet zomaar kunnen uitsluiten.

Daarnaast zijn wij, voor zover de wet dit toestaat, niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde winst of gemiste zakelijke kansen) die voortvloeit uit uw gebruik van de exhibition tracker. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim — inclusief schadevergoeding — is beperkt tot het totale bedrag dat u ons voor de dienst heeft betaald in de 2 jaar voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim heeft geleid. Heeft u niets betaald? Zie "Gratis gebruik" in artikel 8 — onze aansprakelijkheid daar is beperkt tot €0.

Datalekken. Geen enkel systeem is volledig risicovrij, ondanks de redelijke beveiligingsmaatregelen die wij treffen (zie ons privacybeleid). Gebeurt er toch een datalek? Dan volgen wij de daar beschreven procedure — inclusief het indammen, beoordelen, en u zo snel mogelijk informeren. Veroorzaakt een datalek schade ondanks onze redelijke beveiligingsmaatregelen? Dan is onze aansprakelijkheid voor die schade op dezelfde manier beperkt als hierboven beschreven, tenzij het datalek is veroorzaakt door onze eigen opzet of grove nalatigheid — in dat geval geldt die beperking niet.

Niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid waar de wet dit niet toestaat (bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid onzerzijds).

11. Einde van de relatie

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de exhibition tracker. Wij kunnen uw toegang ook beëindigen of opschorten als u deze voorwaarden ernstig schendt, na u waar mogelijk redelijk vooraf te hebben geïnformeerd.

Bij het einde van de relatie blijft artikel 6 (export en verwijdering) van toepassing — u kunt nog steeds om een kopie van uw data vragen of ons vragen deze te verwijderen.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen — bijvoorbeeld als de dienst verandert of de wet dit vereist. Maken wij een inhoudelijke wijziging? Dan laten wij u dit weten. Blijft u de exhibition tracker gebruiken na een wijziging? Dan accepteert u de aangepaste voorwaarden.

13. Welk recht geldt

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@thesesidesup.nl.